U šumi informacija

Piše: Matija Mrakovčić

Istraživanje Sanne Kruikemeier i Sophie Lecheler s Odsjeka za komunikaciju Sveučilišta u Amsterdamu, objavljeno krajem lipnja u časopisu Journalism Studies, pokazuje da čitatelji manje vjeruju novinskim izvještajima koji kao izvore navode društvene medije. Također, niti sve metode online pretrage podataka nisu jednaki u očima čitatelja. E-mail, portali i tražilica Google imaju mnogo viši status nego Wikipedia, Facebook ili Twitter, koji se pak smatra najmanje pouzdanim izvorom. Ipak, kada je sudionicima studije navedeno da je određena informacija i provjerena, bez obzira na to odakle dolazi, korisnici su je ocijenili bolje nego kada takva napomena nije dana.

Facebook i Twitter postali su ovoga tjedna dio koalicije First Draft, mreže osnovane u lipnju 2015. godine s ciljem poboljšanja kvalitete sadržaja na društvenim mrežama. Do kraja listopada trebala bi biti pokrenuta platforma na kojoj će biti moguća provjera sumnjivih sadržaja. Među članovima mreže nalaze se i velike medijske kuće kao što su New York Times, Washington Post, BuzzFeed News, Agence France-Presse i CNN.

Europski novinarski centar (European Journalism Centre, EJC) objavio je još 2014. priručnik za provjeru informacija s društvenih mreža te procedure za njihovo objavljivanje. Priručnik za verifikaciju je vodič kroz alate, tehnike i smjernice korištenja sadržaja koji dolazi od korisnika tijekom kriznih situacija. Priručnik inspiriran potrebom za verificiranjem informacija koje novinarima tijekom izvještavanja u izvanrednim situacijama dolaze s društvenih mreža, sastavili su vodeći novinari BBC-ja, Storyful-a, ABC-ja, Digital First Media i drugi stručnjaci. Priručnik nudi savjete kako verificirati fotografije, video saržaje, kako uključiti prisutne, kako se pripremiti za izvještavanje u kriznim situacijama, koje alate koristiti i još mnogo toga.

Priručnik je trenutno dostupan na devet jezika. Verzija priručnika nedavno je prevedena na BHS jezike i lokalizirana u okviru projekta Public Data Now, inicijative civilnog društva za otvorene politike i prakse vlasti koji provode Mediacentar Sarajevo, Centar za društvena istraživanja Analitika i EJC.